🚚 Kargo & Teslimat

Türkiye'nin en güvenilir iki kargo firması ile patili dostlarınızın ürünlerini en hızlı şekilde kapınıza ulaştırıyoruz. DHL ile standart, UPS ile üyelere özel premium teslimat deneyimi yaşayın.

💰 999 TL Üzeri Ücretsiz Kargo ⚡ 24 Saatte Teslimat 📍 Türkiye Geneli 🏆 Premium UPS — Üyelere Özel

🌟 İki Kargo Seçeneği — Tercih Sizin

Mismama olarak müşterilerimize iki farklı premium kargo firması ile teslimat seçeneği sunuyoruz. Üye iseniz UPS'in sunduğu ekstra hızlı ve özelleştirilebilir hizmetlerden de yararlanabilirsiniz.

📦

DHL Kargo

Standart Kargomuz

Türkiye'nin en güvenilir kargo firması DHL ile tüm müşterilerimize (üye / misafir) hızlı teslimat hizmeti sunuyoruz.

24 saatte teslimat

999 TL üzeri ücretsiz

✅ Türkiye'nin her noktasına

✅ Hem üye hem misafir alışveriş

⭐ PREMIUM
🚀

UPS Premium

🆕 Türkiye'de Bir İlk

Türkiye'de premium kargo deneyimi sunan ilk pet mağazasıyız. UPS ile üye müşterilerimize özel ekstra hızlı ve özelleştirilebilir teslimat.

Ekstra hızlı teslimat

📍 Canlı kargo aracı takibi

Zaman dilimi seçimi

🏪 Eve teslim veya şubeden alma

⭐ Üye olun, premium kargonun keyfini çıkarın

💰 Kargo Ücreti

Kargo ücreti her iki kargo firmasında da aynıdır. Üye olduğunuzda hiçbir ek ücret ödemeden UPS Premium hizmetinden yararlanabilirsiniz.

🎉

999 TL ve Üzeri

ÜCRETSİZ KARGO

DHL veya UPS ile, üye / misafir fark etmez — kargo ücreti yok!

📦

999 TL Altı

99 ₺

Standart kargo ücreti — DHL veya UPS, sizin tercihinize göre

💡 İpucu: Sepetinize biraz daha ürün ekleyerek 999 TL barajını geçin ve kargo ücreti ödemeyin!

⏱️ Teslimat Süresi

Hafta içi 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

🏙️

Büyükşehirler

24 saat

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve diğer büyükşehirler

🌆

İl Merkezleri

24-48 saat

Tüm il merkezlerine 1-2 gün içinde teslimat

🏞️

Uzak Bölgeler

2-3 iş günü

İlçeler, kırsal ve uzak bölgeler için

📅 Sipariş Saatleri:

• Hafta içi 15:00'a kadar → aynı gün kargo

• Hafta içi 15:00 sonrası → ertesi iş günü kargo

• Cumartesi / Pazar siparişleri → Pazartesi kargo

🚀 UPS Premium — Sadece Üye Müşterilere Özel

Üye olun, UPS'in sunduğu premium teslimat deneyiminden yararlanın. Türkiye'de pet sektöründe ilk kez sunulan bu ayrıcalıklar artık Mismama'da!

📡

Canlı Kargo Aracı Takibi

Kargo aracınızın anlık konumunu harita üzerinden görün. Tahmini teslimat süresini saniyesinde öğrenin.

Zaman Dilimi Seçimi

Sabah, öğlen veya akşam — size en uygun zaman dilimini seçin. İşinizden veya günlük programınızdan ayrılmadan teslim alın.

🚚

Kapıya Anlaşmalı Kurye

Anlaşmalı kuryeler ürünü doğrudan kapınıza teslim eder. Kargonuza ulaşmak için bir yere gitmenize gerek yok.

🏪

Şubeden Teslim Alma

Eve teslim almak istemediğinizde size en yakın UPS şubesinden ürününüzü teslim alabilirsiniz. Esnek ve özgür teslimat.

🆕 Türkiye'de Bir İlk!

Mismama, UPS Premium kargo hizmeti sunan ilk online pet mağazasıdır. Siz de üye olun, premium teslimat deneyimini ücretsiz yaşayın.

⭐ Hemen Üye Ol

🎯 Esnek Teslimat Seçenekleri

Hayatınızı kolaylaştıran teslimat seçenekleriyle, kargonuz size en uygun şekilde ulaşır:

📅

İstediğim Zaman Gelsin

Belirttiğiniz tarih ya da saatte uygun değilseniz, size uygun bir zaman dilimi seçin. Kargonuz tercih ettiğiniz zamanda kapınızda olsun.

📍

Farklı Adrese Gelsin

Belirttiğiniz adrese ulaşamayacaksanız, alternatif bir adres seçin. İş yeriniz, ailenizin evi ya da başka bir adres olabilir.

🏘️

Komşuma Gelsin

Adresinizde olamayacaksanız, "Komşuma Gelsin" seçeneğiyle gönderiniz güvenle komşunuza teslim edilir.

📡 Kargo Takip

🗺️

Gönderiniz Şu An Nerede?

Sipariş kargoya verildiği anda SMS ve e-posta ile size kargo takip numarası gönderilir. Aşağıdaki butonlarla anlık takip yapabilirsiniz:

📦 DHL Takip 🚀 UPS Takip 👤 Hesabım'dan Takip

📦 Parçalı Gönderim

📦📦

Birden Fazla Pakette Gelebilir

Eğer siparişiniz farklı depo veya tedarikçilerden gönderiliyorsa, ürünler size parçalı (split shipping) olarak ulaşabilir. Bu durumda her bir paket için ayrı kargo takip numarası gönderilir ve ekstra kargo ücreti alınmaz. Tüm ürünler için aynı kargo şartları geçerlidir.

🎁 Özenli Paketleme

📦

Standart Paketleme

Tüm ürünler dikkatle ve özenle paketlenir. Hasarlanmaması için koruyucu malzeme ve uygun boyutta kutu kullanılır.

Premium Marka Paketleme

Royal Canin, Pro Plan, Hills, PETKIT gibi premium markalarda özel hediye paketleme uygulanır. Hediye için sipariş verirken ideal!

⚠️ Kargo Hasar Durumu

🚨

Kargonuzu Almadan Önce Mutlaka Kontrol Edin

Paket açılmış, ezilmiş, ıslanmış veya yırtılmış ise:

  1. Kargo görevlisine tutanak tutturun
  2. Tutanak yoksa kargoyu teslim almayın
  3. Tutanak nüshasını saklayın
  4. En kısa sürede 0533 033 70 84 numaralı hattımızdan bize ulaşın

Önemli: Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargolar için iade işlemi yapılamamaktadır.

❓ Sıkça Sorulan Sorular

DHL ve UPS arasındaki fark nedir?

DHL, tüm müşterilerimize sunduğumuz standart hızlı kargo hizmetidir (24 saat teslimat). UPS Premium ise yalnızca üye müşterilerimize özel ekstra hızlı, canlı kargo aracı takibi ve zaman dilimi seçimi gibi ek avantajlar sunar. Her ikisinde de 999 TL üzeri ücretsiz kargodur.

UPS Premium kargo için ekstra ücret ödüyor muyum?

Hayır. UPS Premium hizmeti üye müşterilerimize tamamen ücretsiz sunulur. 999 TL altı siparişlerde DHL ile aynı standart kargo ücreti (99 TL) uygulanır.

UPS Premium nasıl aktif olur?

Mismama'ya üye olmanız yeterlidir. Üye girişi ile sipariş verdiğinizde UPS Premium hizmetinden otomatik olarak yararlanırsınız.

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 15:00 sonrası ve hafta sonu siparişleri ertesi iş günü işleme alınır.

Kargo ücreti ne kadar?

999 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. 999 TL altındaki siparişler için 99 TL standart kargo ücreti uygulanır.

Şubeden teslim alabilir miyim?

Evet. Sipariş verirken "Şubeden Teslim Alma" seçeneğini tercih edebilirsiniz. Hem DHL hem UPS şubelerinden teslim alma mümkündür. UPS Premium ile tercih ettiğiniz şubeyi sipariş esnasında belirleyebilirsiniz.

Birden fazla pakette gelirse ekstra ücret öder miyim?

Hayır. Siparişiniz farklı depolardan parçalı gelse bile tek kargo ücreti alınır. 999 TL üzeri siparişlerde tüm paketler ücretsiz gönderilir.

Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an yalnızca Türkiye sınırları içine teslimat yapmaktayız. Yurt dışı gönderim için 0533 033 70 84 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz, özel durumlar değerlendirilebilir.

Hediye paketi seçeneği var mı?

Evet. Royal Canin, Pro Plan, Hills, PETKIT gibi premium markalarda özel hediye paketleme uygulanır. Sipariş notuna "hediye paketi" yazarak talep edebilirsiniz.

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken paket hasarlıysa mutlaka tutanak tutturun. Tutanaksız kargolar için iade işlemi yapılamamaktadır. Tutanak tuttuktan sonra 0533 033 70 84 numaralı hattımızı arayın veya WhatsApp'tan bize ulaşın.

📞 Kargo İçin Yardım mı Lazım?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arası size yardımcı olmaya hazır.

📞 0533 033 70 84 💬 WhatsApp Destek 📦 Sipariş Takibim
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR